Modernización


Las Administraciones Públicas están llevando a cabo un continuo esfuerzo en su modernización y mejora, para ser más eficaces y eficientes. Su rol ha cambiado, pasando a ser las principales prestadoras de servicios, al tiempo que el ciudadano es considerado, en muchas ocasiones, clientes de aquellas.
Para coadyuvar en esta necesaria modernización de la Administración Pública Gamón Consultores facilita asistencia en:

  • Gestión de la calidad. Bajo el referente de los modelos de excelencia.
  • Rediseño y mejora de procedimientos. Siendo conscientes del enorme potencial de mejora que supone este enfoque en las Administraciones Públicas, facilitamos asesoramiento en el conjunto de metodologías que conforman la gestión de Procesos y Procedimientos.
  • Planes de Mejora.
  • Planeación Estratégica.
  • Rediseño y adecuación de estructuras. bajo la óptica de hacer a las organizaciones más eficaces y eficientes.
  • Control de Gestión. Diseño y elaboración de sistemas indicadores de gestión y cuadro de mando.
  • Evaluación de la satisfacción de ciudadano.
  • Cartas de servicios. Ayudando a las administraciones y empresas públicas en su elaboración, tanto en la mejora de servicios objeto de la carta, como de la organización del equipo de trabajo y confección del documento.
  • Participación Ciudadana: Implementación de distintos modelos participación ciudadana: Consulta popular, evaluación de servicios públicos, concursos públicos.
  • Transparencia Pública.

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