Calidad
SECTOR PRIVADO
- Modelo EFQM de Excelencia
- Satisfacción del Cliente
- Fidelizar al Cliente y mejorar el Beneficio de la Empresa
- Gestión de Procesos
- Planificación Estratégica
- Plan de Mejora
- Herramientas de la Calidad para la mejora
GAMON CONSULTORES ofrece servicios de consultoría en Gestión de la Calidad, colaborando con las organizaciones a incrementar la competitividad y la satisfacción de sus clientes.
Para ello trabajamos junto al cliente, con las metodologías más efectivas, permitiendo que la organización se capacite para desarrollar sistemas de gestión que le acerquen a la calidad y la excelencia. Esta colaboración permite que la organización cliente pilote el proceso de implantación de los sistemas de gestion de calidad, con la menor dependencia externa.
El enfoque que utilizamos está fundamentado en el Modelo EFQM de Excelencia, con la perspectiva de situar al cliente en condiciones de abordar el proceso de Autoevaluación basado en ese modelo o en otros similares, de manera que sean identificables los puntos fuertes y las áreas de mejora de la organización, impulsando un proceso de revisión y de mejora continua.
Contribuimos también a la mejora de las organizaciones mediante el asesoramiento en la implantación de Sistemas de Calidad susceptibles de obtener la Certificación según la Norma ISO.
Nuestro asesoramiento en materia de calidad se basa, entre otros aspectos, en:
- La definición de políticas y estrategia centrada en los clientes y grupos de interés.
- Análisis y comprensión de las necesidades y expectativas de los clientes.
- Soluciones en la gestión de los recursos humanos.
- Gestión de procesos.
- Establecimiento y entrenamiento de equipos de trabajo, de mejora y de procesos.
- Mediciones del progreso y de la calidad a través de Sistemas de Indicadores de Gestión y Cuadro de mando.
- En la realización de la actividad consultora, en la Gestión de la Calidad Total, diseñamos proyectos de trabajo ajustados a las características específicas de cada organización.
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